Condizioni Generali (CG)
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali (« CG ») disciplinano l'uso del servizio web di misurazione di tetti « Roofy » (di seguito il « Servizio »), gestito da FNPlan GmbH, Auhof 5, 8853 Lachen SZ, Svizzera (di seguito il « Fornitore »). Con la registrazione e l'utilizzo del Servizio, l'utente accetta le presenti CG. Roofy si rivolge principalmente a utenti commerciali (coperturisti, installatori solari, architetti, uffici di geometria, ponteggiatori). Le clausole seguenti presuppongono un rapporto tra imprese (B2B). Qualora il Servizio sia eccezionalmente utilizzato da consumatrici o consumatori ai sensi dell'art. 32 cpv. 2 CPC, le norme imperative di tutela dei consumatori prevalgono sulle presenti CG; in particolare, il foro al domicilio del consumatore secondo l'art. 32 CPC in combinato con l'art. 35 cpv. 1 lett. a CPC rimane impregiudicato, e le clausole che — secondo l'art. 8 LCSl — comportano un notevole e ingiustificato squilibrio a danno del consumatore sono inapplicabili in tale misura. Il contratto per le prestazioni a pagamento si conclude con la sottoscrizione di un abbonamento tramite il checkout; la semplice registrazione costituisce un contratto di utilizzo gratuito relativo alle funzioni liberamente accessibili.
2. Descrizione del servizio
Roofy è un servizio web per la misurazione del tetto basata su drone. Gli utenti caricano immagini drone, definiscono interattivamente le superfici del tetto e ricevono automaticamente superfici, angoli di inclinazione, lunghezze degli spigoli e un report PDF. I risultati servono come base di pianificazione.
3. Registrazione e gestione dell'account
L'utilizzo del Servizio richiede una registrazione con nome valido e indirizzo e-mail valido. L'utente è responsabile della riservatezza dei propri dati di accesso. L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere durante la registrazione.
4. Volo del drone, autorizzazione di caricamento e protezione dei dati di terzi
4.1 Responsabilità del volo: In qualità di pilota od operatore del drone, l'utente è l'unico responsabile del rispetto della regolamentazione svizzera sui droni dell'Ufficio federale dell'aviazione civile (UFAC / BAZL) e del regolamento europeo sui droni (UE) 2019/947, applicabile in Svizzera dal 1° gennaio 2023, nonché dell'assicurazione obbligatoria di responsabilità civile con copertura minima di CHF 1 milione (per droni a partire da 250 g). 4.2 Autorizzazione di caricamento: A ogni caricamento, l'utente conferma di essere autorizzato a trattare le immagini caricate — in particolare in qualità di proprietario, mandatario commerciale (p. es. con mandato di copertura) o con il consenso del proprietario dell'edificio. 4.3 Protezione dei dati di terzi: Le riprese con drone possono mostrare persone, veicoli, targhe o beni privati di terzi (edifici vicini, giardini). Per tali riprese, l'utente è titolare del trattamento ai sensi dell'art. 5 lett. j nLPD e assume il dovere di rispettare i diritti della personalità e di protezione dei dati dei terzi (in particolare art. 28 CC e i principi di trattamento dell'art. 6 nLPD). Il Fornitore è responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 5 lett. k nLPD e tratta le immagini esclusivamente su istruzione dell'utente per la fornitura del servizio di misurazione. L'utente manleva il Fornitore nel rapporto interno da pretese di terzi riconducibili a una violazione, imputabile all'utente, dei diritti della personalità o di protezione dei dati di terzi. 4.4 Contenuti vietati: È vietato caricare immagini di oggetti militari, sensibili dal punto di vista della sicurezza o dichiarati zone di restrizione di volo dall'UFAC (p. es. aeroporti, centrali nucleari, ambasciate). Il Fornitore si riserva il diritto di rimuovere tali caricamenti e di bloccare l'account in caso di violazioni ripetute.
5. Abbonamento, pagamento e rinnovo automatico
5.1 Accesso: L'accesso allo strumento di misurazione richiede un abbonamento attivo. I prezzi attuali sono indicati sulla pagina Pricing. Il pagamento avviene anticipatamente tramite il fornitore di pagamenti Stripe Payments Europe Ltd. 5.2 Rinnovo automatico: L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo scelto (mese o anno) per un periodo di pari durata, salvo disdetta entro l'ultimo giorno del periodo in corso tramite lo Stripe Customer Portal. Non viene inviato alcun promemoria prima del rinnovo; la disdetta è possibile in qualsiasi momento tramite lo Stripe Customer Portal. 5.3 Adeguamento dei prezzi: Il Fornitore può adeguare i prezzi per i periodi di fatturazione futuri con un preavviso di 30 giorni via e-mail. In caso di aumento di prezzo, l'utente può disdire l'abbonamento in via straordinaria con effetto dall'entrata in vigore dei nuovi prezzi; un periodo già pagato si conclude senza adeguamento.
6. Responsabilità
Il fornitore risponde solo per dolo e colpa grave. La responsabilità per colpa lieve nonché per danni indiretti o consequenziali (incluso il mancato guadagno) è esclusa nella misura consentita dalla legge. 6.1 Precisione delle misurazioni: I risultati di misurazione prodotti da Roofy (superfici, lunghezze, angoli, pendenze) servono esclusivamente come base di pianificazione. Non sostituiscono una misurazione professionale in loco. Per i lavori sensibili dal punto di vista della sicurezza (in particolare statica, calcoli di carico, protezione antincendio) è espressamente raccomandata una misurazione di controllo manuale da parte di una persona qualificata. Fatta salva la responsabilità ai sensi dell'art. 100 CO, il Fornitore non assume alcuna responsabilità per i danni derivanti dall'uso non verificato dei risultati di misurazione. 6.2 Disponibilità: Il Servizio è fornito su base „as-is". Non esiste alcun service-level-agreement. Manutenzione, guasti tecnici o forza maggiore possono causare interruzioni. La responsabilità del Fornitore per interruzioni è limitata al dolo e alla colpa grave. I lavori di manutenzione pianificati vengono annunciati per tempo; le finestre di manutenzione annunciate non costituiscono un'interruzione. 6.3 Perdita di dati: il fornitore esegue backup regolari dei dati di progetto e dei risultati di misurazione (database nella regione di Zurigo, Svizzera; risultati ODM su server in Germania, Hetzner). Le immagini originali del drone vengono eliminate automaticamente al termine dell'elaborazione (vedi informativa sulla privacy) e non sono coperte da questi backup; l'utente è responsabile della conservazione di proprie copie di sicurezza dei dati originali. Fatta salva la responsabilità ai sensi dell'art. 100 CO, la responsabilità del fornitore per la perdita di dati è esclusa. 6.4 Tetto di responsabilità: Salvo che l'art. 100 CO non vi si opponga imperativamente, la responsabilità complessiva del Fornitore per evento dannoso è limitata all'importo pagato dall'utente per il Servizio nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso.
7. Proprietà intellettuale
L'utente conserva tutti i diritti sulle proprie immagini drone caricate. Il Fornitore riceve un diritto d'uso semplice e non trasferibile per il trattamento nell'ambito della prestazione del servizio. Il software Roofy e tutti i contenuti correlati sono proprietà intellettuale di FNPlan GmbH. Il fornitore può utilizzare le immagini caricate e i risultati di elaborazione da esse derivati, in forma interna e riservata, per l'assicurazione della qualità, l'analisi degli errori e lo sviluppo del servizio; non avviene alcuna trasmissione a terzi né pubblicazione senza il consenso dell'utente.
8. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy.
9. Disdetta e cancellazione dell'account
L'utente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento per la fine del periodo di fatturazione corrente. La disdetta avviene tramite il portale clienti Stripe. Dopo la disdetta, l'accesso rimane attivo fino alla fine del periodo pagato. L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento autonomamente. Con la cancellazione dell'account vengono irrevocabilmente cancellati tutti i progetti, immagini e dati di misurazione.
10. Modifiche delle CG
10.1 Notifica: Il Fornitore può modificare le presenti CG se ciò è reso necessario da un cambiamento del quadro normativo, da uno sviluppo tecnico del Servizio o da un adeguamento agli standard di settore. Le modifiche sostanziali vengono notificate all'utente per e-mail almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore; la versione attuale è pubblicata su /legal/agb. 10.2 Accettazione clienti commerciali: Per i clienti commerciali, il silenzio dopo la notifica vale come accettazione delle CG modificate, salvo che l'utente disdica tramite lo Stripe Customer Portal entro il termine di 30 giorni o si opponga per iscritto. 10.3 Accettazione consumatori: Per le consumatrici e i consumatori è richiesta un'accettazione espressa delle CG modificate, che viene raccolta al successivo accesso. Fino all'accettazione continuano ad applicarsi le CG precedenti. Se il consumatore rifiuta l'accettazione, il Fornitore può disdire ordinariamente il rapporto contrattuale per la fine del periodo in corso.
11. Diritto applicabile
Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
12. Foro competente
Foro competente esclusivo è Lachen SZ, Svizzera. Restano riservati i fori legali imperativi.
13. Nullità parziale
Qualora singole disposizioni delle presenti CG siano o divengano inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata. La disposizione inefficace è sostituita dalla regola che si avvicina maggiormente alla volontà ipotetica delle parti (art. 20 cpv. 2 CO).
14. Clausola linguistica
Le presenti CG sono redatte in lingua tedesca. Le traduzioni in inglese, francese e italiano sono fornite a scopo informativo. In caso di discrepanze, scostamenti o differenze interpretative tra le versioni linguistiche, fa esclusivamente fede la versione tedesca.