Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen

Brauche ich eine Kreditkarte für die Gratis-Vermessung?

Nein. Du registrierst dich, machst eine echte Vermessung und lädst PDF-Report und DXF-Export herunter, alles ohne Zahlungsmittel zu hinterlegen. Eine Gratis-Vermessung pro Konto.

Wie muss ich die Fotos aufnehmen und wie funktioniert das Tool?

Melde dich an. In der App findest du einen ausführlichen Hilfe-Bereich mit Drohnen-Anleitung (Flughöhe, Überlappung, Nadir-Aufnahmen), Workflow-Tipps und Troubleshooting. Du brauchst keinen bezahlten Plan, nur ein registriertes Konto.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja. Pro Monthly ist monatlich kündbar, Pro Yearly zum Vertragsende. Nach Kündigung hast du 90 Tage Read-Only-Zugriff auf alte Projekte und kannst jederzeit als ZIP exportieren. Nach 120 Tagen werden alle Projekt-Daten (Bilder, Messungen, Reports, Orthomosaiken) unwiderruflich gelöscht.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Drohnenbilder, Userdaten, Projekte, PDF-Reports und DXF-Exports liegen auf Supabase in Zürich (eu-central-2). Drohnenbilder werden nach erfolgreicher Verarbeitung entfernt, das Orthomosaik bleibt verfügbar. Orthomosaiken werden auf unserem Hetzner-Server in Deutschland gespeichert, wo OpenDroneMap die Bildverarbeitung übernimmt. revDSG-konform, kein US-Cloud-Anbieter.

Wie funktionieren die Team-Lizenzen bei Enterprise?

Enterprise startet mit 3 Plätzen. Owner, Admin und Creator belegen je einen Platz. Read-Only-User belegen zusammen einen einzigen Platz, egal wie viele du einlädst: 2 Creator + 10 Read-Only = 3 Plätze, nicht 12. Jeder weitere aktive Platz kostet CHF 100/Monat (CHF 87.50 jährlich).

Kann ich von Pro auf Enterprise wechseln?

Ja, jederzeit. Stripe handhabt den anteiligen Wechsel automatisch. Downgrade von Enterprise auf Pro zum Vertragsende des aktuellen Zyklus.

Sind die Preise inklusive MWST?

Nein. Alle angegebenen Preise sind exklusive Schweizer MWST 8.1%. Die MWST wird auf der Rechnung separat ausgewiesen (FNPlan GmbH ist MWST-pflichtig).

Wie funktioniert die Launch-Aktion?

Die ersten 50 Pro-Kunden zahlen CHF 50/Monat (statt CHF 200/Monat) für die ersten 2 Monate. Danach regulärer Preis. Im Gegenzug erwarten wir kurzes Feedback via In-App-Umfrage.