Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen

Brauche ich eine Kreditkarte für die Gratis-Vermessung?

Nein. Du registrierst dich, machst eine echte Vermessung und lädst PDF-Report und DXF-Export herunter, alles ohne Zahlungsmittel zu hinterlegen. Eine Gratis-Vermessung pro Konto.

Wie muss ich die Fotos aufnehmen und wie funktioniert das Tool?

Melde dich an. In der App findest du einen ausführlichen Hilfe-Bereich mit Drohnen-Anleitung (Flughöhe, Überlappung, Nadir-Aufnahmen), Workflow-Tipps und Troubleshooting. Du brauchst keinen bezahlten Plan, nur ein registriertes Konto.

Was ist der Unterschied zwischen Basic und Pro?

Die 2D-Vermessung ist in beiden Plänen identisch: Canvas-Editor, Kantenklassifikation, PDF-Report und DXF-Export. Pro fügt das 3D-Modell mit 3D-Messung (inkl. Fassaden) und den 3D-Export für CAD und PV*SOL hinzu.

Kann ich von Basic auf Pro wechseln?

Ja, jederzeit. Stripe rechnet den Wechsel anteilig ab. Ein Downgrade von Pro auf Basic erfolgt zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Bestehende 3D-Modelle bleiben einsehbar und herunterladbar.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja. Pro Monthly ist monatlich kündbar, Pro Yearly zum Vertragsende. Nach Kündigung hast du 90 Tage Read-Only-Zugriff auf alte Projekte und kannst jederzeit als ZIP exportieren. Nach 120 Tagen werden alle Projekt-Daten (Bilder, Messungen, Reports, Orthomosaiken) unwiderruflich gelöscht.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Drohnenbilder, Userdaten, Projekte, PDF-Reports und DXF-Exports liegen auf Supabase in Zürich (eu-central-2). Drohnenbilder werden nach erfolgreicher Verarbeitung entfernt, das Orthomosaik bleibt verfügbar. Orthomosaiken werden auf unserem Hetzner-Server in Deutschland gespeichert, wo OpenDroneMap die Bildverarbeitung übernimmt. revDSG-konform, kein US-Cloud-Anbieter.

Wie funktionieren die Team-Lizenzen bei Enterprise?

Enterprise startet mit 3 Plätzen. Owner, Admin und Creator belegen je einen Platz. Read-Only-User belegen zusammen einen einzigen Platz, egal wie viele du einlädst: 2 Creator + 10 Read-Only = 3 Plätze, nicht 12. Jeder weitere aktive Platz kostet CHF 100/Monat (CHF 87.50 jährlich).

Kann ich meinen Plan wechseln?

Ja, jederzeit. Upgrades (Basic auf Pro, Pro auf Enterprise) rechnet Stripe anteilig ab. Downgrades (Enterprise auf Pro, Pro auf Basic) werden zum Vertragsende des aktuellen Zyklus wirksam.

Sind die Preise inklusive MWST?

Nein. Alle angegebenen Preise sind exklusive Schweizer MWST 8.1%. Die MWST wird auf der Rechnung separat ausgewiesen (FNPlan GmbH ist MWST-pflichtig).

Wie funktioniert die Launch-Aktion?

Die ersten 50 Pro-Kunden zahlen CHF 50/Monat (statt CHF 200/Monat) für die ersten 2 Monate. Danach regulärer Preis. Im Gegenzug erwarten wir kurzes Feedback via In-App-Umfrage. Die Launch-Aktion gilt nur für Pro, nicht für Basic.

Mein Unternehmen ist im Ausland und nicht in der Schweiz. Kann ich Roofy trotzdem abonnieren?

Ja. Roofy funktioniert weltweit, weil die Vermessung auf deinen eigenen Drohnenbildern basiert und grundsätzlich unabhängig vom Standort möglich ist. Die Abrechnung erfolgt in CHF; internationale Karten werden akzeptiert. Für Geschäftskunden mit Sitz ausserhalb der Schweiz stellen wir Rechnungen ohne Schweizer Mehrwertsteuer aus. Bei EU-Unternehmenskunden mit gültiger USt-IdNr. erfolgt die Versteuerung in der Regel im Kundenland über das Reverse-Charge-Verfahren. Einige datenbasierte Schweizer Zusatzfunktionen, zum Beispiel Sonnendach, sind nur in der Schweiz verfügbar. Die 3D-Drohnenvermessung funktioniert grundsätzlich weltweit. Bei steuerlichen Detailfragen für dein Land hilft dir dein lokaler Treuhänder oder du kontaktierst uns.