Aide et dépannage

Le calcul à partir de nombreuses photos prend du temps. En mode 2D, une maison individuelle dure environ 15 à 30 minutes, un modèle 3D (3D Classic ou 3D Alternative) environ 40 à 50 minutes. Plus il y a d'images, plus le temps de calcul est long. Un entrepôt avec 80 images ou plus dure environ 20 à 40 minutes en mode 2D. Vous n'avez pas à attendre. Roofy vous envoie un e-mail dès que le traitement est terminé. Si nos serveurs sont fortement sollicités, cela peut prendre un peu plus de temps.

Les trous et artefacts apparaissent là où le drone n'a jamais vu une surface sous un angle approprié, ou là où les images se chevauchent trop peu ; ces zones ne peuvent pas être reconstruites de manière fiable. La solution se trouve dans la prise de vue : effectuez d'abord le vol de toiture normal (nadir droit vers le bas plus une orbite oblique pour les arêtes). Pour un modèle 3D avec façades, capturez en plus une orbite avec la caméra horizontale (env. 0°, face à la façade), avec un deuxième anneau d'altitude pour les bâtiments élevés, et conservez un recouvrement de 70–80 %. Le modèle présente ainsi nettement moins de trous. Les surfaces réfléchissantes ou vitrées se reconstruisent moins bien ; davantage d'angles de vue aident ici. Les zones qui ne sont visibles depuis aucune position de vol (masquées par des débords, des éléments plus hauts ou des arbres) ne peuvent toutefois pas être reconstruites pour autant. Consultez le guide prises de vue 3D : façades pour les détails de la méthode de vol.

Roofy classe automatiquement chaque surface fermée à partir des données d'altitude et du plan ajusté (pente). Avec des altitudes bruitées ou une pente limite, le résultat peut être erroné. Corrigez-le par un clic droit sur la surface : si un toit est affiché comme un mur (symbole de mur), choisissez «Reclasser comme toit» en mode 3D (et «Reclasser comme mur» dans l'autre sens) ; ce basculement toit↔mur n'est possible qu'en mode 3D. Si un toit plat est traité comme incliné, choisissez «Marquer comme toit plat» (annuler avec «Retirer le marquage toit plat»). Le classement manuel est conservé.

Roofy est conçu pour les drones avec données EXIF GPS. En premier lieu tout DJI avec POI (Point of Interest) ou mode de croisière. Par exemple DJI Mini 4 Pro, Mini 3 Pro, Mavic 3 ou Air 3. L'essentiel n'est pas le modèle mais des données GPS-EXIF correctes dans les images. Détails et méthodologie de vol dans le guide images drone.

Règle empirique par type de bâtiment : maison individuelle 30-50 images, immeuble 50-80 images, entrepôt 80+ images. Plus important que le nombre absolu : le recouvrement (70-80 %) entre les images et une altitude de vol constante. Pour un modèle 3D avec façades, les images orbite de façades s'ajoutent ; toit et façades comptent ensemble : maison individuelle environ 60-100, immeuble environ 100-170, grands bâtiments jusqu'à 300 images au total.

Oui. Dans nos tests, un échafaudage n'a pas eu d'effet notable sur le résultat. Si des zones de l'orthophoto semblent peu claires, la carte des hauteurs (touche H) aide comme repère : elle montre le vrai contour de toit indépendamment de l'échafaudage. Dans le doute et si possible : refaites un vol une fois l'échafaudage démonté.

Cela arrive rarement. Merci de nous écrire via le bouton de feedback dans la barre de menu en haut en indiquant votre numéro de projet. Nous vérifions de notre côté.

Via le menu Membres dans les paramètres de l'organisation, vous pouvez inviter d'autres personnes. Roofy dispose d'un rôle Lecture seule. Les clients peuvent ainsi consulter les polygones et les rapports, mais ne peuvent rien modifier.

Pour les drones sous 250 g (par ex. DJI Mini 4 Pro à 249 g), aucun enregistrement n'est nécessaire dans la catégorie ouverte. Dès 250 g, vous devez vous enregistrer en ligne auprès de l'OFAC (Office fédéral de l'aviation civile). Dès 900 g ou pour les vols en catégorie A2 (proche des personnes), vous avez en plus besoin du certificat drone UE A1/A3 ou A2. Détails sur bazl.admin.ch / Drones.

Oui. L'OFAC exige une assurance responsabilité civile avec une couverture d'au moins 1 million CHF. De nombreuses polices suisses d'assurance ménage ou RC privée couvrent automatiquement les drones. Renseignez-vous auprès de votre assureur. Les assurances drone dédiées existent à partir d'environ 50 CHF par an. Pour un usage professionnel, une RC entreprise avec couverture drone est recommandée.

Les zones d'interdiction de vol autour des aéroports, des hôpitaux, des prisons et des réserves naturelles sont visibles via l'app BAZL Map ou l'app DJI Fly (géofencing). Respectez les distances minimales par rapport aux personnes et bâtiments. L'altitude maximale de vol en Suisse est de 120 m au-dessus du sol en catégorie ouverte. Hors de Suisse, d'autres règles s'appliquent. Informez-vous avant le vol sur les directives locales du pays concerné.

Via le bouton de feedback en haut à droite de la barre de menu. Nous répondons généralement dans un jour ouvré.