Domande frequenti

Domande frequenti

Serve una carta di credito per la misurazione gratuita?

No. Ti registri, esegui una vera misurazione e scarichi il rapporto PDF e l’export DXF, il tutto senza fornire un metodo di pagamento. Una misurazione gratuita per account.

Come devo scattare le foto e come funziona lo strumento?

Registrati e troverai nell’app una sezione di aiuto dettagliata con istruzioni per il drone (altezza di volo, sovrapposizione, scatti nadir), consigli sul workflow e troubleshooting. Nessun piano a pagamento necessario, basta un account registrato.

Qual è la differenza tra Basic e Pro?

La misurazione 2D è identica in entrambi i piani: editor canvas, classificazione dei bordi, rapporto PDF ed export DXF. Pro aggiunge il modello 3D con misurazione 3D (facciate incl.) e l’export 3D per CAD e PV*SOL.

Posso passare da Basic a Pro?

Sì, in qualsiasi momento. Stripe calcola il passaggio in modo proporzionale. Un downgrade da Pro a Basic ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. I modelli 3D esistenti restano consultabili e scaricabili.

Posso disdire in qualsiasi momento?

Sì. Pro Monthly è disdicibile mensilmente, Pro Yearly a fine contratto. Dopo la disdetta hai 90 giorni di accesso in sola lettura ai tuoi progetti e puoi esportare in ZIP in qualsiasi momento. Dopo 120 giorni tutti i dati del progetto (immagini, misurazioni, rapporti, ortomosaici) vengono eliminati definitivamente.

Dove vengono archiviati i miei dati?

Immagini drone, dati utente, progetti, rapporti PDF ed export DXF sono archiviati su Supabase a Zurigo (eu-central-2). Le immagini drone vengono rimosse dopo l’elaborazione, l’ortomosaico rimane disponibile. Gli ortomosaici sono archiviati sul nostro server Hetzner in Germania, dove OpenDroneMap gestisce l’elaborazione immagini. Conforme nLPD, nessun fornitore cloud statunitense.

Come funzionano le licenze team con Enterprise?

Enterprise inizia con 3 posti. Owner, Admin e Creator occupano ciascuno un posto. Gli utenti Read-Only occupano insieme un solo posto, indipendentemente da quanti ne inviti: 2 Creator + 10 Read-Only = 3 posti, non 12. Ogni posto attivo aggiuntivo costa CHF 100/mese (CHF 87.50 annuali).

Posso cambiare piano?

Sì, in qualsiasi momento. Gli upgrade (Basic a Pro, Pro a Enterprise) vengono calcolati proporzionalmente da Stripe. I downgrade (Enterprise a Pro, Pro a Basic) hanno effetto alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

I prezzi includono la MWST?

No. Tutti i prezzi indicati sono al netto della MWST svizzera 8.1%. La MWST viene indicata separatamente in fattura (FNPlan GmbH è soggetta a IVA).

Come funziona l’offerta di lancio?

I primi 50 clienti Pro pagano CHF 50/mese (invece di CHF 200/mese) per i primi 2 mesi. Poi tariffa regolare. In cambio, ci aspettiamo un breve feedback tramite sondaggio in-app. L’offerta di lancio vale solo per Pro, non per Basic.

La mia azienda ha sede all’estero e non in Svizzera. Posso comunque abbonarmi a Roofy?

Sì. Roofy funziona in tutto il mondo, perché la misurazione si basa sulle tue immagini da drone ed è in linea di principio possibile indipendentemente dal luogo. La fatturazione avviene in CHF; le carte internazionali sono accettate. Per i clienti business con sede fuori dalla Svizzera, emettiamo fatture senza IVA svizzera. Per i clienti business dell’UE con partita IVA valida, l’imposizione avviene di norma nel paese del cliente tramite il meccanismo del reverse charge. Alcune funzioni aggiuntive svizzere basate su dati, ad esempio Sonnendach, sono disponibili solo in Svizzera. La misurazione 3D da drone funziona in linea di principio in tutto il mondo. Per domande fiscali dettagliate nel tuo paese, il tuo fiduciario locale può aiutarti, oppure contattaci.